水质污染、安防缺失、设施故障率高、水价不统一……目前，我市高层住宅二次供水设施普遍由物业企业运行维护和管理，但由于部分企业管理不专业、服务不尽职，设施年久老化无力维修，水箱（池）清洗消毒不及时，给供水安全带来隐患和威胁。
二次供水是指单位或个人将城市公共供水（自来水）通过自建储水池或不锈钢水箱将市政自来水进行储存、然后通过二次给水装置加压到高层每家每户。 或者是市政自来水通过自来水已有的压力输送到楼顶的储水池或不锈钢水箱，然后在通过自然落差流到每家每户，这样的形式也属于二次供水的范畴。二次给水装置主要为补偿市政供水管线压力缺乏。比较原水供水，二次供水的水质更易被污染，二次供水的安全性和可靠性一向都受到市民的广泛重视。
新近出台的《金华市区高层住宅二次供水管理办法》，将新建高层住宅二次供水设施运行维护和管理的主体，由原来分散的各家物业服务企业，原则上统一调整为供水企业。已建成交付的高层住宅，可根据业主意愿和真实的情况，以小区为单位统一向供水企业申请改造和移交。
市建设主管部门表示，随着二次供水管理机制逐步理顺，形成权责明晰、管理专业、监管到位的二次供水设施建设与管理新格局，长期以来市区高层供水“最后一公里”存在的种种“肠梗阻”，有望从根本上打通和解决。
除了金华外，由市城管委、市住保房管局、市财政局、市卫计委、市建委、市物价局联合印发的《杭州市主城区高层住宅二次供水设施改造与管理实施意见》也已于今年5月1日起正式生效实施。
由于自来水供水压力有限，市区范围内黄海标高60米以上的高层住宅，常常要将市政管网供应的自来水储存、加压，以二次供水的方式通到每家每户。
二次供水并非增加水压这么简单。从城市供水管道取水点，到最终用户计量水表之间，包括了泵房、供水管道、水池（水箱、压力水容器）、水泵、阀门、电控装置、水处理设备、结算水表以及相配套的电气和自控系统等。面对庞杂的二次供水体系，有的物业企业因为不专业往往力不从心。
根据新办法，由市建设局对市区高层住宅二次供水设施的建设（改造）、运行、移交，以及饮用水卫生进行监管。按照“统一新建、规范在建、逐步改造已建”的思路，最终实现二次供水设施的“统一建设、专业运营”。各区政府、管委会负责辖区内二次供水改革的推进。
新建二次供水设施的工程建设要求符合“三同时”原则，即与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。主体工程分期建设时，二次供水设施的土建应一次建成，设备可分期安装实施。高层住宅开发建筑设计企业能委托供水企业建设，也可以按有关技术标准自行建设，但建成验收合格后要统一移交给供水企业，由供水企业负责二次供水设施的运维管理。
对于已建成交付使用的高层住宅，其二次供水设施的整改和运行维护，应根据业主意愿和真实的情况，以小区为单位统一向供水企业申请改造、移交。供水企业根据真实的情况提出整改方案，并负责二次供水设施改造工程的报批和实施。本着稳步推进的原则，二次供水设施在移交给供水企业之前，运行维护和管理仍由产权人负责，供水企业按原方式供水。
办法规定，新建、在建高层住宅二次供水设施建设所需的投资，列入房产开发成本。如委托供水企业建设的，按规划建筑面积向供水企业缴纳二次供水设施配套建设费。供水企业收取的二次供水设施配套建设费用，由价格主管部门核定。
已建成交付使用的高层住宅，二次供水设施在申请移交给供水企业时，如遇设施老化、故障较多或建设标准滞后，需要涉及改造的，由用户参照现有“一户一表”计量改造政策承担520元，不足部分由供水企业和市、区两级财政按比例承担。其中，二环内由供水企业按比例承担30%、市财政承担35%、属地政府承担35%；其他区域由供水企业按比例承担30%、属地政府承担70%。
今后，二次供水运行维护管理费，包括设施正常运行、水质安全保障及设施折旧、大修、维养、更新等费用，计入供水公司运营成本，通过城市供水价格统一弥补。
特别需要提醒的是，二次供水设施运行所需的电费，由物业服务企业或业委会按原渠道承担。
为此，供水企业应按规定建立水质管理制度，配备专（兼）职人员，完善管理台帐。根据办法要求，直接从事二次供水设施运行维护、清洗消毒和检验的人员，应持健康证上岗，每年进行一次卫生知识培训和健康检查。储水设施至少每半年清洗、消毒一次，并标注清洗、消毒的单位和时间，水质经检测合格后方可投入到正常的使用中。二次供水的水质检测报告，应由运行维护和管理企业每季度公布一次。
为确保二次供水安全，如发现二次供水水质不符合国家规定的生活饮用水卫生标准，需要停水的，应及时告知用户，向主管部门报告，并采取应急措施保障居民饮用水供应。二次供水水质不达标，主管部门将对责任单位做处罚。
一是水质更安全，水压更稳定。改造使用了更环保的供水管材，安装更先进的给水装置，居民供水水质更安全，供水水压更稳定。
二是管理更专业，维修更及时。改造完成并委托供水企业实行专业化管理，设施设备的管理更到位，供水设施出现故障时，维修也更及时。
三是政策更优惠，缴费更便捷。改造后实现“一户一表”，居民用水享受阶梯式水价政策，且直接向供水企业缴纳水费，减少中间环节，缴费方便快捷。四是服务更延伸，矛盾就化解。改造后供水企业抄表到户，服务延伸至居民入户水表，小区内部公共部分漏水损失不再由居民分摊；并且，除水泵运行所产生的电费按原渠道收取外，设施设备日常维修养护、大修、更新等费用均由供水企业负责，避免了物业与业主之间因费用产生的矛盾纠纷。
